GLS ├ľsterreich: ­čĹëKontaktnummer – sofort telefonieren

GLS ├ľsterreich: ­čĹëKontaktnummer – sofort telefonieren

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Hier geht es um die Kontakt Telefon Nummer um GLS in ├ľsterreich telefonisch erreichen zu k├Ânnen.

Was ist eine Abstellgenehmigung?

Mit einer Abstellgenehmigung teilst du dem Lieferanten mit, dass du damit einverstanden bist, dass das Liefer Unternehmen dein Paket an deinen gew├╝nschten Platz abstellen darf, ohne eine Unterschrift von dir zu verlangen.

Wer haftet f├╝r verlorene Pakete?

Wenn man eine Abstellgenehmigung erteilt hat, haftet man selber f├╝r die verlorenen Pakete. Wer keine Abstellgenehmigung erteilt hat, dann haftet das Paket Lieferunternehmen daf├╝r .

Wohin liefert GLS, wenn niemand angetroffen wird ?

GLS liefert, wenn es niemand antrifft, an den Nachbarn oder an die n├Ąchsten GLS Packstation.

GLS und h&m

Seit einiger Zeit hat h&m in ├ľsterreich die Zustellung von der Post auf GLS verlegt. Letztlich ist es egal, wer liefert. Die Bedingungen sind dieselben. Wer eine Abstellgenehmigung erteilt, haftet selber daf├╝r.

Kontakt Telefon f├╝r GLS

Hier nun die Kontakt Telefon Nummer, um im Fall der F├Ąlle GLS erreichen zu k├Ânnen:

GLS Kontakt von ├ľsterreich aus

Bei dieser Nummer meldet sich sofort ein echter Mensch ­čśé. Es ist zwar nicht die ganz richtige Nummer f├╝r verlorene Pakete. Aber diese Person leitet dich auf jeden Fall direkt weiter zur n├Ąchsten Nummer.

Du musst allerdings darum bitten, dass sie dich nicht nur weiterleiten, sondern explizit verlangen, mit einem Menschen verbunden zu werden.

Daraufhin fragt jemand, nach deiner Postleitzahl und verbindet dich direkt ohne an eine Computer Stimme zu gelangen, welche von dir die Postleitzahl und die Paketnummer abfragt.

Zweite Kontakt Nummer mit GLS

Es gibt noch eine zweite Kontakt Nummer. Diese w├Ąre die direkte. Die steht aber ├╝berhaupt nirgends. Aber ich gebe sie hier trotzdem weiter.

­čĹë +43 59 876 3000

Diese Nummer geht direkt zum Service f├╝r Auslieferungen. Allerdings hat der von der ersten Service Nummer gesagt, dort ist immer sehr viel los, und ich musste auch lange warten und das Telefon l├Ąuten lassen, bis dann jemand abgehoben hat.

GLS und Paket Nachforschung

In meinem Fall war es so. Ich hatte ein h&m Paket ├╝ber GLS nicht erhalten, obwohl in der E-Mail folgendes gestanden ist.

GLS E-Mail Paket wurde zugestellt

Das war die E-Mail, welche ich erhalten hatte.

Der vom Service Dienst fragt dich nach deiner Paketnummer und nach der Postleitzahl.

GLS und Nachverfolgung mit GPS

Also, irgendwie nicht schlecht. Der vom Service Dienst hat mir dann sofort sagen k├Ânnen, dass der Fahrer das Paket in der Parallelgasse abgegeben hat. Er hat mich gebeten dort hin zu schauen, ob ich das Paket von dort abholen kann.

Er wird mich in 20 Minuten nochmal kontaktieren.

Nachbarn nicht zu Hause

Es war dann zwar jemand beim Nachbarn zu Hause. Die Tochter hat mir gesagt, sie wei├č nix von einem Paket, aber sie wird ihre Eltern fragen.

Nach 10 Minuten hat es an meiner T├╝r geklingelt und sie hat mir die h&m Pakete gebracht. Sie hat gesagt, sie hat es gefunden zu Hause.

Kontakt mit h&m

Ich habe auch vorher direkt noch bei h&m angerufen. Die haben mir gesagt, ich solle zwei Tage warten. Wenn dann das Paket nicht gekommen ist, dann stornieren sie das f├╝r mich. Und ich brauche nichts bezahlen.

Die Qual der Wahl

Keine Abstellgenehmigung kein Komfort

Jo, rechtlich gibt es dazu nichts zu sagen. Ohne Abstellgenehmigung ist man zwar auf der sicheren Seite. Aber daf├╝r geht die Bequemlichkeit fl├Âten. Denn eventuell kann man zum Nachbarn laufen und um sein Paket betteln, oder man muss in die n├Ąchste Packstation fahren.

Alles sehr unbequem.

Ich muss sagen, ich war nicht begeistert von GLS. Mir ist die Post lieber. Obwohl es v├Âllig egal ist, welches Unternehmen liefert. Ich finde GLS mit dem GPS Tracking der Fahrer und der sofortigen Auskunft, wo der Fahrer etwas abgelegt hat, cool.

Mit Abstellgenehmigung – Komfort +Riskiko

/­čśé­čśé­čśé­čśé

Tja, so ist es halt.

Hier noch ein paar Links zur rechtlichen Situation von Paketen. Und der Link zur GLS Website mit der Kontaktnummer.

Fazit:

Ich muss dazu sagen, in der Not, wenn es schnell gehen soll, ich habe auf der GLS Website keine Kontaktnummer gefunden. Also die finden, das ist schon so eine Sache und dann ist man recht verzweifelt, wenn man auf die GLS Website kommt und so v├Âllig hilflos da ist im ersten Moment, weil man einfach ├╝berhaupt keine Kontaktm├Âglichkeit hat.

Tja, und was mache ich jetzt ? Keine Ahnung, ehrlich. Keine Ahnung . ­čśů­čśů­čśů­čśůKomfort oder Sicherheit ÔÇŽ ha ha.

Ich glaube, ich werde nochmal bei h&m anrufen und fragen, ob sie das auch ├╝bernehmen, wenn ich eine Abstellgenehmigung erteilt h├Ątte.

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