Hier geht es um die Kontakt Telefon Nummer um GLS in Österreich telefonisch erreichen zu können.

Was ist eine Abstellgenehmigung?

Mit einer Abstellgenehmigung teilst du dem Lieferanten mit, dass du damit einverstanden bist, dass das Liefer Unternehmen dein Paket an deinen gewünschten Platz abstellen darf, ohne eine Unterschrift von dir zu verlangen.

Wer haftet für verlorene Pakete?

Wenn man eine Abstellgenehmigung erteilt hat, haftet man selber für die verlorenen Pakete. Wer keine Abstellgenehmigung erteilt hat, dann haftet das Paket Lieferunternehmen dafür .

Wohin liefert GLS, wenn niemand angetroffen wird ?

GLS liefert, wenn es niemand antrifft, an den Nachbarn oder an die nächsten GLS Packstation.

GLS und h&m

Seit einiger Zeit hat h&m in Österreich die Zustellung von der Post auf GLS verlegt. Letztlich ist es egal, wer liefert. Die Bedingungen sind dieselben. Wer eine Abstellgenehmigung erteilt, haftet selber dafür.

Kontakt Telefon für GLS

Hier nun die Kontakt Telefon Nummer, um im Fall der Fälle GLS erreichen zu können:

Bei dieser Nummer meldet sich sofort ein echter Mensch 😂. Es ist zwar nicht die ganz richtige Nummer für verlorene Pakete. Aber diese Person leitet dich auf jeden Fall direkt weiter zur nächsten Nummer.

Du musst allerdings darum bitten, dass sie dich nicht nur weiterleiten, sondern explizit verlangen, mit einem Menschen verbunden zu werden.

Daraufhin fragt jemand, nach deiner Postleitzahl und verbindet dich direkt ohne an eine Computer Stimme zu gelangen, welche von dir die Postleitzahl und die Paketnummer abfragt.

Zweite Kontakt Nummer mit GLS

Es gibt noch eine zweite Kontakt Nummer. Diese wäre die direkte. Die steht aber überhaupt nirgends. Aber ich gebe sie hier trotzdem weiter.

👉 +43 59 876 3000

Diese Nummer geht direkt zum Service für Auslieferungen. Allerdings hat der von der ersten Service Nummer gesagt, dort ist immer sehr viel los, und ich musste auch lange warten und das Telefon läuten lassen, bis dann jemand abgehoben hat.

GLS und Paket Nachforschung

In meinem Fall war es so. Ich hatte ein h&m Paket über GLS nicht erhalten, obwohl in der E-Mail folgendes gestanden ist.

Das war die E-Mail, welche ich erhalten hatte.

Der vom Service Dienst fragt dich nach deiner Paketnummer und nach der Postleitzahl.

GLS und Nachverfolgung mit GPS

Also, irgendwie nicht schlecht. Der vom Service Dienst hat mir dann sofort sagen können, dass der Fahrer das Paket in der Parallelgasse abgegeben hat. Er hat mich gebeten dort hin zu schauen, ob ich das Paket von dort abholen kann.

Er wird mich in 20 Minuten nochmal kontaktieren.

Nachbarn nicht zu Hause

Es war dann zwar jemand beim Nachbarn zu Hause. Die Tochter hat mir gesagt, sie weiß nix von einem Paket, aber sie wird ihre Eltern fragen.

Nach 10 Minuten hat es an meiner Tür geklingelt und sie hat mir die h&m Pakete gebracht. Sie hat gesagt, sie hat es gefunden zu Hause.

Kontakt mit h&m

Ich habe auch vorher direkt noch bei h&m angerufen. Die haben mir gesagt, ich solle zwei Tage warten. Wenn dann das Paket nicht gekommen ist, dann stornieren sie das für mich. Und ich brauche nichts bezahlen.

Die Qual der Wahl

Keine Abstellgenehmigung kein Komfort

Jo, rechtlich gibt es dazu nichts zu sagen. Ohne Abstellgenehmigung ist man zwar auf der sicheren Seite. Aber dafür geht die Bequemlichkeit flöten. Denn eventuell kann man zum Nachbarn laufen und um sein Paket betteln, oder man muss in die nächste Packstation fahren.

Alles sehr unbequem.

Ich muss sagen, ich war nicht begeistert von GLS. Mir ist die Post lieber. Obwohl es völlig egal ist, welches Unternehmen liefert. Ich finde GLS mit dem GPS Tracking der Fahrer und der sofortigen Auskunft, wo der Fahrer etwas abgelegt hat, cool.

Mit Abstellgenehmigung – Komfort +Riskiko

/😂😂😂😂

Tja, so ist es halt.

Hier noch ein paar Links zur rechtlichen Situation von Paketen. Und der Link zur GLS Website mit der Kontaktnummer.

• gls-one.at

• Kundenerlebnisse zu verlorenen GLS Paketen
• orf-stories
• aus rechtlicher sicht

Fazit:

Ich muss dazu sagen, in der Not, wenn es schnell gehen soll, ich habe auf der GLS Website keine Kontaktnummer gefunden. Also die finden, das ist schon so eine Sache und dann ist man recht verzweifelt, wenn man auf die GLS Website kommt und so völlig hilflos da ist im ersten Moment, weil man einfach überhaupt keine Kontaktmöglichkeit hat.

Tja, und was mache ich jetzt ? Keine Ahnung, ehrlich. Keine Ahnung . 😅😅😅😅Komfort oder Sicherheit … ha ha.

Ich glaube, ich werde nochmal bei h&m anrufen und fragen, ob sie das auch übernehmen, wenn ich eine Abstellgenehmigung erteilt hätte.